消费者在购买产品时，经常会碰上产品的质量保证说明写得含糊不清，有时买个便宜货往往会带来高额的隐性成本。为此，国际标准化组织（ISO）正在制定一项新的标准来解决这一难题。ISO新标准将为如何制定清晰、有效的产品质量保证说明提供指导，消除人们的困惑和疑惑，提升消费者、零售商以及生产商的信心，从而有助于各方之间交易的顺利进行。该标准由新成立的ISO消费者权益保障指南项目委员会（ISO/PC303）负责制定，由ISO成员马来西亚标准部牵头。制定新标准时将依据ISO/IEC Guide14:2003《消费者商品和服务购买信息》，并采纳全世界的消费者和标准化专家的意见。

 

 

            

                                                                  2016年10月19日